Última atualização: 9 de outubro de 2023.

Esta Política de Privacidade é um “acordo” entre “Talk2U· (“Talk2U”, “nós”, “nós” ou “nosso”) e “você” (“Talker”) , referindo-se a pessoas que se conectaram voluntariamente a uma de nossas Jornadas por meio de nossos canais de comunicação oficiais, assinaram nosso boletim informativo e mídias sociais, se inscreveram para uma avaliação gratuita de nossos Produtos e/ou Serviços, adquiriram qualquer um de nossos Produtos e/ou Serviços , e participou de diversos processos de cocriação, pesquisas e testes de usuários como Talker, onde dados pessoais são coletados, utilizados e processados.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo ajudá-lo a entender quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizar, acessar e excluir suas informações. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela Talk2U e suas afiliadas, excluindo Jornadas de Aprendizagem Especiais onde atuamos como processadores e para eles você precisará aceitar sua política de privacidade específica.

Se você estiver adquirindo nossos Serviços e/ou se inscrevendo para se tornar um Talker, leia esta Política de Privacidade com atenção para entender nosso tratamento e uso de dados pessoais.

Para todos na Talk2U é importante proteger e respeitar a sua privacidade. É por isso que esta Política de Privacidade foi escrita da forma mais clara possível, para lhe fornecer todas as informações que necessita, de uma forma compreensível, para que possa tomar uma decisão informada sobre se gostaria ou não de participar nas nossas viagens.

Alterações nesta política. Poderemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Indicamos sempre a data em que foram publicadas as últimas alterações e oferecemos acesso às versões arquivadas para sua revisão. Se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail sobre alterações na Política de Privacidade).

Sumário executivo

1. Identidade do Controlador. O Controlador é Talk2U LLC - 777 Brickell Ave Ste 1210, Miami, FL, 33131 e o Diretor do Controlador de Dados pode ser contatado em privacidade@talk2u.org

2. Objetivo dos dados: A Talk2U realiza pesquisas sobre o comportamento humano, bem como medições de impacto e análises de desempenho de nossos produtos e/ou serviços. Todos os dados, incluindo o Conteúdo dos Talkers, são anonimizados antes de serem usados ​​para fins de pesquisa. Esta pesquisa analisa como diferentes atividades em plataformas digitais ou jornadas impactam o bem-estar mental e/ou comportamento das pessoas. A Talk2U pode usar o Conteúdo do Talkers e outros dados coletados de Você de acordo com o Contrato. Os resultados da pesquisa e do conteúdo são essenciais para ajudar os Talkers a fazer mudanças e progressos reais em suas vidas.

3. Coleta de Dados. Os dados coletados serão aplicados a uma ou mais das seguintes bases legais: (i) consentimento, (ii) interesse legítimo ou (iii) necessidade contratual, e serão coletados diretamente de você através do conversas com nossas jornadas ou outras atividades on-line ou off-line das quais você aceita participar. Apenas dados específicos são automaticamente transferidos para nós das principais plataformas de bate-papo nas quais você está conectado, como nome, número de telefone, ID de usuário e/ou fuso horário. Não coletamos intencionalmente informações sobre crianças menores de 18 anos (ou leis aplicáveis) sem o consentimento dos pais.

4. Uso de Dados. Seus Dados podem estar sujeitos às seguintes atividades de processamento: (i) armazenamento e outros processamentos necessários para fornecer, manter e melhorar o Serviço; (ii) fornecer suporte técnico ao usuário; (iii) criar um dashboard com informações relevantes sobre a experiência e dados demográficos dos usuários; (iv) e divulgações conforme exigido por lei ou de outra forma estabelecida no Contrato.

5. Retenção de dados. Não reteremos dados ou informações pessoais confidenciais por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais tais informações podem ser usadas legalmente ou são de outra forma exigidos por qualquer lei em vigor no momento.

6. Direitos de dados. Você tem o direito de acessar e revisar os dados pessoais que mantemos sobre você, de retificar quaisquer dados pessoais mantidos sobre você que sejam imprecisos, de solicitar a exclusão de dados pessoais mantidos sobre você e o direito solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco em privacy@talk2u.org

7. Transferências de dados. Seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados ​​em um ou mais países fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou do Reino Unido ou Brasil, por exemplo, quando um de nossos provedores de serviços usa servidores ou equipamentos localizados fora do EEE, do Reino Unido ou do Brasil.

Tratamento dos seus dados pessoais​ através das nossas jornadas

Se você optar por se tornar um Talker, será solicitado que você forneça seu número de telefone, endereço de e-mail e seu nome, para que possamos identificá-lo, processar seus pagamentos e conectá-lo ao serviço, bem como atender a possíveis solicitações para excluir ou acessar seus dados, oferecer-lhe diferentes oportunidades de participar de nossos projetos e acessar nossos novos produtos e funcionalidades. Não enviaremos spam para você nem distribuiremos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento e os dados pessoais que você forneceu para se tornar um Talker serão excluídos e os dados que não foram processados ​​até esse ponto também serão excluídos. No entanto, todos os dados tratados anteriormente a esse pedido e armazenados anonimamente serão mantidos para fins de investigação.

Neste caso, todas as informações mantidas não serão anonimizadas por motivos contratuais para que possamos cumprir as nossas obrigações consigo. Ao processar em grande escala, agregaremos suas informações e nenhuma informação fornecida será tornada pública de forma que possa ser identificável por você.

Como coletamos dados?

A maioria das informações que processamos é coletada diretamente de você quando você inicia voluntariamente uma conversa com nossas jornadas ou se inscreve para se tornar um Talker e usa nossos produtos exclusivos, bem como atividades das quais convidamos você a participar.

Outros tipos de dados pessoais podem ser obtidos de empresas terceirizadas e plataformas de bate-papo convencionais que usamos para fornecer nossos serviços, como Meta ou Telegram, que podem incluir seu nome, número de telefone, ID de usuário, fuso horário ou até mesmo comportamento como data e vez que você interagiu com os Serviços.

Esta ligação é necessária para que os Serviços funcionem corretamente e, mesmo que não armazenemos os dados, poderemos sempre recuperar as informações básicas indicadas anteriormente, de acordo com as suas Configurações de Privacidade nessas plataformas de terceiros. Portanto, a Talk2U não será responsável pela perda de utilização de dados nesta fase e não terá responsabilidade na salvaguarda de questões, uma vez que existem terceiros envolvidos na gestão de dados, tais como as principais plataformas de chat.

No entanto, para oferecer melhores práticas de confidencialidade, a Talk2U anonimizará as informações em painéis e relatórios para remover quaisquer vestígios de informações específicas do Talker que possam torná-lo identificável. O acesso só é concedido com base na necessidade de conhecimento para aquelas pessoas cujas funções exigem que processem seus dados pessoais e tenham acesso a informações pessoais identificáveis, uma vez que o acesso às informações desses Talkers é inevitável ao trabalhar nessas plataformas por meio de sua API e fanpages.

Que tipo de dados coletamos e com que finalidade?

A Talk2U processará Dados, dependendo do tema, apenas para as seguintes finalidades:

• (i) executar, criar, desenvolver, operar, entregar, manter e melhorar produtos e serviços fornecidos ou feitos pela Talk2U;

• (ii) elaborar relatórios agregados, a fim de fornecer ferramentas digitais eficazes para a mudança comportamental e recomendar novas políticas públicas para abordar temas em torno do bem-estar e da saúde mental; e

• (iii) para nos comunicarmos com você sobre novos serviços, produtos ou jornadas de aprendizagem especiais

• (iv) para cumprir o cumprimento ou aplicação da lei

Quando você usa os Serviços, podemos coletar e processar diversos dados pessoais sobre você. Os dados pessoais que processamos, a base do processamento e as finalidades do processamento são detalhados abaixo. Às vezes, essas atividades são realizadas por terceiros (consulte a seção “Com quem a Talk2U compartilha dados?” abaixo).

Infelizmente, devido à natureza dos nossos serviços, por enquanto não podemos discriminar entre dados que podem ser recolhidos e processados ​​e alguns que não podem. Portanto, se você continuar com a experiência, todas essas informações serão processadas.

Informações pessoais confidenciais. Se você nos enviar ou divulgar quaisquer informações pessoais confidenciais (como quando você envia conteúdo do Talkers para os Serviços ou pesquisas, números de previdência social, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical), você deve consentir com nosso processamento e uso de tais informações pessoais confidenciais de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não consentir com nosso processamento e uso de tais informações pessoais confidenciais, você não deverá fornecê-las. Você pode usar seus direitos de proteção de dados para excluir essas informações pessoais confidenciais.

Como seus dados pessoais são armazenados e seguros?

Talk2U opera e utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. As coletas de dados são armazenadas respeitando procedimentos de anonimato e confidencialidade em todos os casos disponíveis. A TALK2U faz um grande esforço para manter suas conversas privadas e seguras, tomando medidas para proteger seus dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilegal.

Você também é responsável por proteger seus dados pessoais, uma vez que todas as conversas podem ser armazenadas em seus dispositivos e aplicativos usados ​​por provedores terceirizados, como, entre outros, Facebook Messenger, Whatsapp, Telegram ou Instagram, para mencionar alguns. Deverá tomar todas as medidas de segurança para salvaguardar as suas credenciais, palavras-passe e nome de utilizador que lhe permitem aceder e iniciar sessão e que podem estar sujeitos a falhas de segurança. Infelizmente, não podemos garantir a segurança dos dados pessoais que você fornece, uma vez que nenhum sistema é 100% seguro, por isso faremos todos os nossos esforços, mas a Talk2U não será responsabilizada pela divulgação não intencional dos seus dados pessoais.

Armazenamento de dados pessoais​

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos conforme descrito acima e de acordo com as nossas obrigações legais e regulamentares. Às vezes, de acordo com procedimentos acadêmicos, os dados utilizados para desenvolver um artigo precisam ser salvos por um determinado período de tempo. Se essas informações diferirem das informações que fornecemos quando você iniciou sua conversa em uma de nossas viagens, atualizaremos nossa política de privacidade para informá-lo.

Com quem o Talk2U compartilha suas informações?

Talk2U não compartilha suas informações com terceiros, exceto conforme disposto abaixo:

1. Universidades e outros parceiros exclusivamente para analisar, avaliar e fornecer ferramentas eficazes para mudanças comportamentais ou relatórios sobre tópicos para incentivar a referência de políticas públicas a questões candentes. Os resultados do estudo não contêm suas mensagens com o Talk2U, a menos que você instrua de outra forma. Em todos os casos, salvo indicação em contrário na política de privacidade do projeto em que participa, esta informação será partilhada anonimamente.
2. Provedores de serviços, como provedores de TI envolvidos no desenvolvimento e manutenção dos serviços prestados e provedores de armazenamento em nuvem, como Google, Vercel, Active Campaigns, Hubsport e Hotmart, para citar alguns, para armazenar as informações que você fornece e visualize-o de forma rápida e amigável. Estarão sujeitos a restrições contratuais que os proíbem de utilizar os dados pessoais dos nossos membros para qualquer outro fim,
3. Governo, autoridades responsáveis ​​pela aplicação da lei ou entidades privadas, conforme exigido por lei. A Talk2U pode divulgar informações sobre você para autoridades governamentais ou responsáveis ​​pela aplicação da lei ou entidades privadas, conforme exigido por lei, e divulgar e usar essas informações conforme considerarmos necessário ou apropriado para (a) cumprir as leis aplicáveis ​​e solicitações legais e processos legais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) fazer cumprir os termos e condições que regem o Serviço; (c) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou seus ou de outros; e (d) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.
4. Entidade que adquire ou se funde com a Talk2U: no caso de uma proposta de fusão ou venda da Talk2U por outra entidade, poderemos compartilhar informações enquanto um exercício de due diligence estiver sendo realizado ou durante o processo de transição, desde que as informações divulgado continua a ser usado para a finalidade permitida e consentida por você por esta Política de Privacidade pela nova entidade que adquire as informações.

Quais são os seus direitos?

Existem vários direitos aos quais você pode ter de acordo com a legislação de proteção de dados do seu país, que podem ser os seguintes:

1. O direito de acesso: permite-lhe verificar que tipo de dados pessoais temos sobre si, o que fazemos com esses dados pessoais e, se necessário, receber uma cópia desses dados pessoais; este direito também permite que você:
   1. O direito à retificação permite que você corrija quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que tenhamos sobre você;
   2. O direito de exclusão permite que você solicite que apaguemos seus dados pessoais mantidos em determinadas circunstâncias; e
   3. O direito à portabilidade de dados permite que você receba seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e que esses dados pessoais sejam transmitidos a outro controlador de dados.
2. O direito ao esquecimento: afirma que os dados devem ser apagados imediatamente depois de não serem mais necessários para a finalidade original do processamento ou de você ter retirado o consentimento
3. O direito de ser informado: conforme detalhamos nesta política de privacidade, estamos fornecendo o máximo de informações possível de forma amigável para que você entenda o que fazemos com seus dados, por que o fazemos e para que quanto tempo.
4. O direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de supervisão: tentaremos ao máximo atender às suas solicitações, mas se você ainda estiver insatisfeito, informe-nos usando nossas informações de contato. No entanto, você também tem o direito de reclamar junto à Autoridade de Proteção de Dados local, se preferir.

Observe que exigiremos que você tome medidas para verificar sua identidade de acordo com a lei aplicável e, nos casos em que os dados já tenham sido processados, alguns direitos poderão não ser aplicados a documentos publicados. No entanto, esses estudos manterão o anonimato.

Infelizmente, nossas viagens não têm a possibilidade de selecionar quais informações serão salvas ou não. É uma condição de tudo ou nada. Portanto, podemos não cumprir o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais. Mas você pode cancelar toda a experiência e solicitar o apagamento.

Se desejar exercer algum dos direitos acima, entre em contato conosco (veja “Identidade do controlador das informações pessoais” abaixo).

Conformidade de terceiros com as regulamentações legais

Como nossas Jornadas e outros Produtos e Serviços são hospedados em plataformas de bate-papo convencionais de terceiros, você estará sujeito aos Termos e Condições, à Política de Privacidade, à Política de Cookies e a quaisquer atualizações nas letras miúdas dessa Plataforma, uma vez que você deve ter uma conta para ser capaz de acessar o bot. Alguns dos seus direitos devem ser explicitamente executados por todas as partes.

Mesmo que eliminemos os seus dados das nossas bases de dados, isso não significa que a conversa que ocorre dentro dessa plataforma será apagada do seu lado, a menos que você mesmo o faça.

No entanto, observe que mesmo que você o elimine, isso não significa que deixaremos de ter acesso a ele, pois podemos ter uma cópia em nossos próprios servidores ou as informações podem ter sido transferidas para um de nossos parceiros. Então, lembre-se de nos enviar sua solicitação em tempo hábil para privacidade@talk2u.org

Informações infantis​

Nossas Jornadas, Produtos e Serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos (ou outra idade conforme exigido pela legislação local) e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você souber que seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco conforme descrito abaixo. Se soubermos que recolhemos quaisquer dados pessoais em violação da lei aplicável, tomaremos imediatamente medidas para eliminar esses dados pessoais e encerrar a conta da criança.

#Transferência fora do Espaço Econômico Europeu/Reino Unido e Brasil

Seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados ​​em um ou mais países fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou do Reino Unido ou Brasil, por exemplo, quando um de nossos provedores de serviços usa servidores ou equipamentos baseados fora do EEE ou do Reino Unido. ou Brasil.

Somos também uma empresa 100% remota o que permite à nossa equipa trabalhar em qualquer parte do mundo, mas tomamos medidas organizacionais como encriptação de bases de dados e modo confidencial em emails para salvaguardar a sua privacidade, direitos fundamentais e liberdade, e também exercer os seus direitos.

Identidade do controlador das informações pessoais

Em algumas jornadas, os controladores podem ser terceiros, como uma Universidade realizando pesquisas sobre determinado tema e nós atuaremos como processadores. Essas informações estarão disponíveis na política de privacidade específica de cada experiência, que estará sujeita à sua aceitação antes de iniciar uma conversa com a Jornada de Aprendizagem Especial.

O Controlador do Movimiento Talkers é Talk2U LLC - 777 Brickell Ave Ste 1210, Miami, FL, 33131 e a Controladora de Dados, Lucila Suarez Battan, pode ser contatada em privacidade@talk2u.org

1. October 2021